Rechnungen und Zahlungsart
Rechnungen für die TickySmart-Gebühr finden, die Zahlungsart und Rechnungsadresse pflegen und wissen, was bei einer fehlgeschlagenen Zahlung passiert.
Für Credit-Käufe, Pay as you go und die Flatrate bekommst du Rechnungen von uns. Du findest sie unter Finanzen & Credits in der Karte Rechnungen. Dort pflegst du auch die Zahlungsart, mit der du TickySmart bezahlst. Sehen dürfen das Inhaber, Admins und die Buchhaltung.
Rechnungen ansehen
Jede Rechnung steht mit Datum, Leistung, Betrag und Status in der Liste, die neueste zuerst. Mit Ansehen öffnest du sie, mit PDF lädst du sie herunter.
| Leistung | Was drinsteht |
|---|---|
| Credit-Kauf | Wie viele Credits du gekauft hast und zu welchem Preis. Bei automatischen Käufen steht automatisch nachgekauft dabei. |
| Pay as you go | Zeitraum und Anzahl der Tickets, aufgeteilt nach Events, dazu zurückgegebene Tickets und Rechnungen an Firmenkunden |
| Flatrate | Der Preis für einen Monat der Flatrate |
Rechnungen aus der Zeit vor den Credits stehen weiter in der Liste.
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Offen | Der Einzug läuft noch, zum Beispiel bei einer Lastschrift. |
| Bezahlt | Erledigt. |
| Fehlgeschlagen | Die Zahlung hat nicht geklappt. Der Grund steht darunter, etwa Einzug abgelehnt. |
| Erlassen | Die Rechnung ist geschlossen, du musst sie nicht bezahlen. |
Zahlungsart für TickySmart
In der Karte Zahlungsart steht die Karte oder das Konto, mit dem du Credit-Käufe, automatisches Nachkaufen, Pay as you go und die Flatrate bezahlst.
- Mit Zahlungsart hinterlegen oder Zahlungsart ändern kommst du zu Stripe und gibst dort Karte oder Lastschrift, Rechnungsadresse und Umsatzsteuer-ID ein. Siehst du stattdessen Zahlungsart und Rechnungsadresse verwalten, änderst du dort bei Stripe Zahlungsart, Rechnungsadresse und Umsatzsteuer-ID und findest deine Rechnungen.
Mit Zahlungsdaten entfernen löschst du die Zahlungsart. Das geht nur, wenn du mit Credits abrechnest, Mit Pay as you go weiter verkaufen und automatisches Nachkaufen aus sind und keine Rechnung offen ist.
Die Zahlungsart hier ist nur für die Gebühren an TickySmart. Das Geld deiner Käufer läuft über dein Zahlungskonto bei Stripe, Mollie oder PayPal: Zahlungskonto verbinden.
Wenn eine Zahlung scheitert
Klappt eine Zahlung an uns nicht, steht oben auf der Seite ein Hinweis, und wir schicken dir eine Mail. Was dann passiert, hängt davon ab, wofür die Zahlung war:
| Was gescheitert ist | Was passiert |
|---|---|
| Rechnung für Pay as you go | Der Verkauf läuft noch 14 Tage weiter, bis zum Datum im Hinweis. Ist die Rechnung bis dahin nicht bezahlt, ruhen neue Verkäufe, bis sie bezahlt ist. |
| Flatrate | Der Verkauf läuft noch 7 Tage weiter. Ist die Rechnung bis dahin nicht bezahlt, ruhen neue Verkäufe, bis sie bezahlt ist. |
| Credit-Kauf | Die Credits kommen nicht dazu. Beim automatischen Nachkaufen kaufen wir nicht mehr automatisch nach, bis du eine neue Zahlungsart hinterlegst. |
Wird eine Lastschrift später zurückgegeben oder eine Zahlung bei der Bank angefochten, steht die Rechnung wieder auf Fehlgeschlagen. Bei einem Credit-Kauf ziehen wir die Credits dann wieder ab. Klärt sich die Zahlung doch noch, bekommst du sie zurück.
Solange eine Zahlung offen ist, kannst du das Modell nicht wechseln. Prüf deine Zahlungsart oder hinterleg eine neue. Sobald die Rechnung bezahlt ist, geht der Verkauf sofort weiter.
Häufige Fragen
Wo trage ich meine Umsatzsteuer-ID ein?
Bei Stripe, wenn du eine Zahlungsart hinterlegst oder zum ersten Mal Credits kaufst. Später änderst du sie über Zahlungsart und Rechnungsadresse verwalten.
Bekomme ich für jedes Ticket eine Rechnung?
Nein. Mit Credits bekommst du eine Rechnung pro Kauf, was du verbraucht hast, steht unter Credit-Buchungen. Bei Pay as you go kommt eine Rechnung pro Monat, bei der Flatrate eine pro Monat der Flatrate.