DNS-Einträge anlegen
So legst du die Einträge für eigene Domain und Absenderadresse bei deinem Domain-Anbieter an, mit den typischen Stolpersteinen und wie du sie löst.
Für eine eigene Domain und eine eigene Absenderadresse legst du bei deinem Domain-Anbieter ein paar DNS-Einträge an. Das klingt technischer, als es ist: Jeder Eintrag besteht aus drei Angaben, die du aus der Karte im Dashboard kopierst. Die meisten Probleme entstehen an denselben wenigen Stellen. Hier steht, worauf du achten musst.
Wo du die Einträge anlegst
Melde dich bei dem Dienst an, der deine Domain verwaltet, und öffne die DNS-Einstellungen. Je nach Anbieter heißen sie „DNS“, „DNS-Einstellungen“, „Zone“, „Zonen-Editor“ oder „Nameserver-Einträge“.
Die drei Angaben eines Eintrags
| Im Dashboard | Bei deinem Anbieter oft | Was du einträgst |
|---|---|---|
| Typ | Typ, Record-Typ | TXT, CNAME oder A, genau wie angezeigt |
| Name | Name, Host, Hostname, Subdomain | den Namen, siehe unten |
| Ziel | Wert, Ziel, Inhalt, Value, Daten | den Wert, siehe unten |
Weitere Felder wie TTL oder Priorität lässt du, wie sie sind.
Der Name: der häufigste Stolperstein
Die Karte zeigt den vollen Namen, zum Beispiel ts4f7c2a9e81._domainkey.dein-verein.de. Die meisten Anbieter hängen deine Domain aber selbst an. Dort trägst du nur den vorderen Teil ein, hier also ts4f7c2a9e81._domainkey. Die Karte zeigt dir diesen Teil unter jedem Eintrag an.
- Für die Domain selbst (etwa der SPF-Eintrag einer Adresse wie tickets@dein-verein.de) nehmen viele Anbieter
@, manche lassen das Feld einfach leer. - Trägst du trotzdem den vollen Namen ein, landet der Eintrag bei solchen Anbietern unter
ts4f7c2a9e81._domainkey.dein-verein.de.dein-verein.de. Das erkennen wir: Die Karte zeigt dann Ein Eintrag ist unter einem doppelten Namen gelandet. Dein Anbieter hängt die Domain selbst an, trag als Name nur den vorderen Teil ein. Lösch den Eintrag und leg ihn mit dem kurzen Namen neu an.
- Punkt am Ende: Manche Anbieter, oft solche mit Eingabe im Zonen-Format, zeigen Namen mit Punkt am Ende, etwa
dein-verein.de.. Dort gilt ein Name ohne Punkt als kurzer Name, und die Domain wird angehängt. Entweder trägst du nur den vorderen Teil ein oder den vollen Namen mit Punkt am Ende:ts4f7c2a9e81._domainkey.dein-verein.de.
Der Wert: genau so, wie er ist
Kopier den Wert mit dem Knopf neben dem Feld, dann fehlt kein Zeichen.
- Anführungszeichen: TXT-Werte setzen fast alle Anbieter selbst in Anführungszeichen. Füg keine eigenen hinzu, außer dein Anbieter verlangt sie ausdrücklich. Doppelte Anführungszeichen machen den Wert ungültig.
- Lange Werte: Der DKIM-Wert ist über 300 Zeichen lang. Kopier ihn ganz, ohne Leerzeichen oder Zeilenumbrüche. Erlaubt dein Anbieter nur 255 Zeichen pro Feld, teil ihn im selben Eintrag in mehrere Stücke in Anführungszeichen, etwa
"k=rsa; p=MIIB…" "…AQAB". Leg dafür nie zwei getrennte Einträge an. - Ziele von CNAME-Einträgen (für die eigene Domain des Shops): Bei Anbietern mit Punkt am Ende trägst du das Ziel mit Punkt ein, also
domains.tickysmart.io., sonst hängen sie auch dort deine Domain an.
Nur ein SPF-Eintrag pro Domain
Ein SPF-Eintrag ist ein TXT-Eintrag, der mit v=spf1 beginnt. Pro Name darf es davon nur einen geben, zwei machen beide ungültig. Dann leiden auch deine normalen Mails, nicht nur die an deine Käufer.
Hat deine Domain schon einen SPF-Eintrag, zum Beispiel von deinem Postfach-Anbieter, zeigt die Karte das an und den Wert, auf den du ihn änderst. Dein bisheriger Inhalt steht darin schon. Ändere also den bestehenden Eintrag, statt einen zweiten anzulegen.
Einträge, die du nicht änderst
Für eine eigene Absenderadresse fasst du deine MX-Einträge nicht an. Sie bestimmen, wo deine Mails ankommen, und bleiben, wie sie sind. Dein Postfach funktioniert also weiter wie bisher.
Nutzt du Cloudflare und richtest eine eigene Domain für den Shop ein, stell den CNAME-Eintrag auf „Nur DNS“ (graue Wolke). Über den Proxy von Cloudflare erkennen wir die Domain nicht. Für die TXT-Einträge der Absenderadresse spielt das keine Rolle.
Wie lange es dauert
Neue Einträge sind meist nach ein paar Minuten zu sehen, manchmal erst nach einigen Stunden. Wir prüfen automatisch weiter. In der Karte steht bei jedem Eintrag, ob wir ihn schon gefunden haben. Steht dort etwas anderes als erwartet, zeigen wir dir, was gerade eingetragen ist. Mit Jetzt prüfen siehst du sofort den neuesten Stand.
Häufige Fragen
Ich habe alles eingetragen, aber es wird nicht gefunden
Geh die Punkte der Reihe nach durch:
- Hast du die Einträge beim richtigen Dienst angelegt, also dort, wohin die Nameserver zeigen?
- Steht der Name ohne doppelte Domain da, also ohne
…dein-verein.de.dein-verein.de? - Ist der Wert vollständig und ohne zusätzliche Anführungszeichen?
- Gibt es nur einen SPF-Eintrag?
- Sind seit dem Speichern mindestens ein paar Minuten vergangen?
Darf ich die Einträge später wieder löschen?
Solange du die eigene Domain oder Absenderadresse nutzt, müssen die Einträge bleiben. Entfernst du sie im Dashboard, kannst du die Einträge danach löschen.