Tracking und Einwilligung
Verkäufe mit Meta, TikTok, Google Analytics, Google Ads und deinem eigenen Google Tag Manager messen, mit Cookie-Banner und Einwilligung der Käufer.
Willst du wissen, welche Werbung zu Ticketkäufen führt, verbindest du deinen Shop mit Meta, TikTok, Google Analytics, Google Ads oder deinem eigenen Google Tag Manager. Sobald ein Dienst eingeschaltet ist, fragt dein Shop die Käufer um Erlaubnis. Ohne Einwilligung lädt kein Pixel, und auch von unseren Servern melden wir keine Käufe.
Dienst einschalten
Öffne Marketing & Tracking. Für jeden Dienst gibt es eine eigene Karte. Das dürfen Inhaber, Admins und die Rolle Marketing.
- Leg den Schalter der Karte um. Die Felder klappen auf.
- Trag die Kennung ein, bei Meta zum Beispiel die Pixel-ID. Unter jedem Feld steht, wo du sie in deinem Konto bei der Plattform findest.
- Freiwillig: Mit dem Zugangsschlüssel melden wir Käufe zusätzlich direkt von unseren Servern. Das misst genauer, weil Werbeblocker und Browser es nicht ausbremsen.
- Klick auf Speichern.
Über jeder eingeschalteten Karte siehst du, wo der Dienst läuft: Im Browser und, mit Zugangsschlüssel, Von unseren Servern. Mit Testereignis senden prüfst du, ob die Plattform deine Angaben annimmt. Schaltest du einen Dienst aus, lädt er sofort nicht mehr. Deine Angaben bleiben gespeichert.
| Dienst | Was du brauchst | Was gemessen wird |
|---|---|---|
| Meta | Pixel-ID, freiwillig der Zugangsschlüssel | Meta Pixel im Shop und Käufe über die Conversions API. |
| TikTok | Pixel-ID, freiwillig der Zugangsschlüssel | TikTok Pixel im Shop und Käufe über die Events API. |
| Google Analytics 4 | Mess-ID, freiwillig das API-Secret | Google-Tag im Shop und Käufe über das Measurement Protocol. |
| Google Ads | Conversion-ID und Conversion-Label | Kauf-Conversion im Browser, nach Einwilligung in Marketing. |
| Google Tag Manager | Container-ID | Dein eigener Container. Er bekommt alle Ereignisse aus dem Shop mit Preisen. |
Das Cookie-Banner
Sobald ein Dienst eingeschaltet ist, zeigt dein Shop das Banner von selbst. Es nennt die Dienste, die du nutzt. Alle erlauben und Nur notwendige sind gleich groß, Tickets kaufen kann der Käufer so oder so.
Mit Selbst auswählen wählt der Käufer Kategorien einzeln. Google Analytics gehört zu Statistik, Meta, TikTok und Google Ads zu Marketing. Unten auf jeder Seite des Shops kann er seine Wahl über Cookie-Einstellungen jederzeit ändern. Nimmt er eine Einwilligung zurück, löschen wir die Cookies der Dienste.
Schaltest du einen weiteren Dienst ein, fragt der Shop die Käufer noch einmal. Sonst gilt eine Entscheidung etwa ein halbes Jahr.
Käufe von unseren Servern
Unten auf der Seite steht Käufe von unseren Servern. Dort siehst du die letzten Käufe, die wir an die Plattformen gemeldet haben.
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Gesendet | Die Plattform hat den Kauf angenommen. |
| Übersprungen | Keine Einwilligung des Käufers oder der Kanal ist nicht mehr eingerichtet. |
| Fehlgeschlagen | Die Plattform hat abgelehnt. Prüf Kennung und Zugangsschlüssel. |
| Wartet | Der Kauf wird gleich gesendet. |
Häufige Fragen
Brauche ich den Zugangsschlüssel?
Nein. Ohne Schlüssel läuft der Dienst nur im Browser des Käufers. Mit Schlüssel melden wir Käufe zusätzlich von unseren Servern, aber nur mit Einwilligung.
Ich nutze schon einen Google Tag Manager
Dann trag die Container-ID ein. Dein Container bekommt alle Ereignisse aus dem Shop mit Ticketarten, Preisen und Währung. Läuft Google Analytics schon über deinen Container, lass die Karte Google Analytics aus. Sonst zählt jeder Besuch doppelt.
Läuft das Tracking auch im Widget auf meiner Website?
Im Widget selbst laden keine Pixel. Bezahlt wird aber in einem neuen Tab in deinem Shop, dort fragt das Banner wie gewohnt.
Brauche ich das Banner auch für Partnerlinks?
Partnerlinks funktionieren ohne Einwilligung, solange jemand beim selben Besuch kauft. Damit der Shop sich den Partner für später merkt, fragt er Besucher über einen Partnerlink ebenfalls. Mehr unter Partnerlinks.