Rabattcodes

Mit Rabattcodes machst du Tickets günstiger, etwa für Frühbucher, Stammgäste oder Leser eines Magazins. Ein Code gibt Prozent auf den Ticketpreis, einen festen Betrag pro Ticket oder ein Freiticket. Käufer geben ihn im Shop ein oder kommen über einen Link, in dem der Code schon steht.

Rabattaktion anlegen

Öffne Rabatte & Gutscheine. Im Reiter Rabattcodes siehst du alle Aktionen. Anlegen und ändern dürfen Inhaber, Admins und die Rolle Marketing.

1. Klick auf Rabattaktion anlegen.

Im Dialog gibst du der Aktion einen Name. Den sieht nur dein Team, Käufer sehen nur den Code. Dann:

1. Was der Code bewirkt: Prozent, Festbetrag pro Ticket oder Freiticket. Ein fester Betrag gilt in einer Währung, der Code dann nur für Events in dieser Währung.
2. Codes: Ein Aktionscode gilt für alle, zum Beispiel FRUEHLING10. Er entsteht beim Tippen aus dem Namen, du kannst ihn ändern. Einmal-Codes erzeugt TickySmart für dich, jeder gilt für genau ein Ticket.
3. Wofür der Code gilt: Alle Events, auch für Events, die du später anlegst, oder Ausgewählte Events. Dort wählst du ganze Events oder nur bestimmte Ticketarten.
4. Limits: Wie viele Tickets der Code insgesamt, pro Bestellung und pro Käufer rabattiert, und ab welchem Bestellwert er gilt. Alles freiwillig.

Unter Zeitraum legst du fest, ab wann und bis wann der Code gilt, in der Ortszeit deines Workspaces. Ohne Angabe gilt er sofort und unbegrenzt. Klick zum Schluss auf Aktion anlegen.

Feld	Hinweis
Tickets insgesamt	Nur beim Aktionscode. Danach gilt der Code nicht mehr.
Tickets pro Bestellung	Mehr Tickets in der Bestellung kosten den normalen Preis.
Tickets pro Käufer	Gezählt über die E-Mail-Adresse.
Mindestbestellwert	Summe der Ticketpreise vor Rabatt.
Geheime Ticketarten freischalten	Wer den Code eingibt, sieht auch die geheimen Ticketarten, für die er gilt.

Gezählt werden rabattierte Tickets. Storniert jemand, werden sie wieder frei.

So lösen Käufer den Code ein

Auf der Seite eines Events steht unter der Ticketauswahl Code einlösen. Nach dem Einlösen sieht der Käufer, was der Code bewirkt, und die neuen Preise neben den alten.

1. Die Preise der Ticketarten, für die der Code gilt, sind sofort reduziert.
2. Darunter steht, wofür der Code gilt. Mit Code entfernen nimmt der Käufer ihn wieder heraus.

Aktionen im Blick behalten

In der Spalte Eingelöst siehst du die rabattierten Tickets und darunter, wie viele bezahlte Bestellungen es gab und wie viel Rabatt sie bekommen haben. Über das Menü am Ende jeder Zeile kannst du:

• die Aktion Bearbeiten, etwa den Zeitraum verlängern,
• sie mit Pausieren vorübergehend stoppen und später Fortsetzen,
• bei Einmal-Codes die Codes ansehen, als Excel oder CSV herunterladen oder mit Codes nachlegen weitere erzeugen,
• sie Löschen, solange noch kein Code eingelöst wurde.

Status	Bedeutung
Aktiv	Der Code lässt sich einlösen.
Geplant	Der Zeitraum beginnt erst noch.
Abgelaufen	Der Zeitraum ist vorbei.
Pausiert	Du hast die Aktion pausiert. Käufer bekommen die Meldung, dass es den Code nicht gibt.
Aufgebraucht	Das Limit ist erreicht.

Häufige Fragen

Kann ein Käufer mehrere Codes kombinieren?

Nein, pro Bestellung gilt ein Rabattcode. Einen Gutschein kann er zusätzlich einlösen, der bezahlt dann einen Teil oder den ganzen Rest.

Gilt der Rabatt auch für die Vorverkaufsgebühr?

Der Rabatt gilt auf den Ticketpreis. Ein fester Betrag der Vorverkaufsgebühr bleibt, ein prozentualer rechnet sich vom reduzierten Preis. Freitickets kosten auch keine Gebühr.

Wie verteile ich Einmal-Codes?

Lade die Codes als Excel oder CSV herunter oder kopier sie über Codes ansehen mit Alle kopieren. Dort siehst du auch, welche Codes schon eingelöst sind.

Warum lässt sich meine Aktion nicht löschen?

Der Code wurde schon eingelöst. Pausiere die Aktion, statt sie zu löschen. So bleiben deine Zahlen und die Bestellungen nachvollziehbar.

Kann ich die Art der Codes später ändern?

Nein. Ob Aktionscode oder Einmal-Codes, steht nach dem Anlegen fest. Den Aktionscode selbst, den Rabatt, den Zeitraum und die Limits kannst du jederzeit ändern.