Feedback

Über Feedback unten in der Seitenleiste schreibst du direkt an das TickySmart-Team. Wir lesen jede Nachricht. Senden kann jede Person aus deinem Team, egal mit welcher Rolle.

Feedback senden

1. Klick unten links auf Feedback und wähl, worum es geht: Fehler melden, Funktion wünschen oder Allgemeines Feedback.
2. Schreib deine Nachricht, mindestens 10 und höchstens 5.000 Zeichen. Bei einem Fehler hilft uns am meisten: Was hast du gemacht, was ist passiert und was hättest du erwartet?
3. Häng bei Bedarf bis zu fünf Screenshots an, als JPEG, PNG, WebP oder AVIF mit je höchstens 10 MB. Zieh sie in das Feld oder wähl sie aus.
4. Klick auf Feedback senden.

Danach siehst du Danke, ist angekommen. Mit Noch etwas senden schreibst du gleich die nächste Nachricht.

Was wir mitbekommen

Mit deiner Nachricht bekommen wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, den Workspace, deine Rolle und die Seite im Dashboard, von der aus du das Formular geöffnet hast. So können wir einen Fehler leichter nachstellen. Antworten und Rückfragen schicken wir per Mail an deine Adresse.

Häufige Fragen

Sieht mein Team, was ich schreibe?

Nein. Die Nachricht geht nur an das TickySmart-Team.

Wie oft kann ich Feedback senden?

Bis zu zehn Nachrichten pro Stunde. Schickst du mehr, bittet dich das Dashboard, es etwas später noch einmal zu versuchen.

Ein Käufer hat eine Frage zu seiner Bestellung. Kann er euch schreiben?

Käufer wenden sich an dich. Deine Kontakt-E-Mail aus den rechtlichen Angaben steht im Shop und in jeder Bestellmail. Wie du Bestellungen findest und änderst, steht unter Bestellungen finden.