Zusatz- und Gruppentickets
Tickets wie Parken oder Garderobe nur zusammen mit einem Hauptticket verkaufen und Gruppentickets für mehrere Personen anlegen.
Manche Tickets ergeben nur zusammen mit einem anderen Sinn, etwa ein Parkticket zum Konzert. Andere gelten für mehrere Personen auf einmal, etwa ein Familienticket. Beides stellst du im Abschnitt Käufer einer Ticketart ein.
Zusatzticket anlegen
Leg zuerst das Hauptticket an, zum Beispiel „Stehplatz“. Dann:
- Leg eine neue Ticketart an, etwa „Parkticket“, mit Preis und Kontingent.
- Klapp Käufer auf und wähl bei Zusatzticket zu das Hauptticket.
- Wähl bei Wie viele, wie viele Zusatztickets es pro Hauptticket gibt.
| Wie viele | Bedeutung |
|---|---|
| Höchstens eins pro Ticket | Käufer wählen selbst, höchstens so viele wie Haupttickets. |
| Genau eins pro Ticket | Wird automatisch mitgebucht und bei einem Storno des Haupttickets mit storniert. |
In der Liste der Ticketarten steht am Zusatzticket der Hinweis „Zusatz zu“ mit dem Namen des Haupttickets.
So sieht es im Shop aus
Das Zusatzticket steht in der Ticketauswahl mit dem Hinweis, dass es dieses Ticket nur zusammen mit dem Hauptticket gibt. Hat der Käufer noch kein Hauptticket gewählt, steht dort, dass er es zuerst wählen soll. Bei Genau eins pro Ticket wählt der Käufer nichts, die Zahl passt sich der Zahl der Haupttickets an.
Was du wissen solltest
- Ein Zusatzticket braucht ein Hauptticket aus demselben Event. Das Hauptticket darf selbst kein Zusatzticket sein, und eine Ticketart mit eigenen Zusatztickets kann kein Zusatzticket werden.
- Zusatztickets belegen keinen Platz in der Kapazität des Termins. Wie viele es gibt, begrenzt du über ihr Kontingent, etwa die Zahl der Parkplätze.
- Zusatztickets gibt es nicht mit Platz im Saalplan, nicht bei Dauerkarten und nicht auf der Warteliste.
- Wie jedes Ticket bekommt ein Zusatzticket einen eigenen QR-Code. Am Eingang gilt es nicht als Eintritt, die Scan-App zeigt dort Zusatzticket, kein Eintritt. Eingelöst wird es an einer Ausgabestelle, etwa an der Parkplatzeinfahrt oder der Garderobe, einmal und nur am Tag seines Termins. Gehört es zu einem Pass, gilt es an jedem Termin des Passes einmal, etwa Parken an jedem Festivaltag: Bereiche.
Gruppenticket anlegen
Ein Gruppenticket ist ein Ticket mit einem QR-Code für mehrere Personen. Ein Scan, und alle kommen rein.
- Leg eine Ticketart an, etwa „Familienticket“, und gib den Preis für die ganze Gruppe ein.
- Klapp Käufer auf und trag bei Gruppenticket für ein, für wie viele Personen das Ticket gilt, zwischen 2 und 100.
Im Shop steht beim Gruppenticket, für wie viele Personen es gilt, und die Scan-App zeigt die Zahl der Personen beim Scannen an. Ein Gruppenticket belegt so viele Plätze in der Kapazität, wie Personen draufstehen. Im Kontingent zählt es als ein Ticket.
Sobald Tickets verkauft, reserviert oder auf der Gästeliste sind, steht die Gruppengröße fest. Brauchst du eine andere, leg eine neue Ticketart an.
Gruppentickets gehen nicht mit Platz im Saalplan und können keine Zusatztickets sein.
Häufige Fragen
Kann ich ein Zusatzticket auch einzeln verkaufen?
Nein. Soll es auch ohne Hauptticket zu haben sein, leg es als normale Ticketart an oder als Extra ohne das Häkchen Nur mit Ticket.
Was passiert mit dem Zusatzticket, wenn das Hauptticket storniert wird?
Bei Genau eins pro Ticket wird es automatisch mit storniert. Bei Höchstens eins pro Ticket bleibt es bestehen, du kannst es in der Bestellung einzeln stornieren, siehe Stornieren und erstatten.
Wie viel kostet ein Gruppenticket pro Person?
Du legst einen Preis für die ganze Gruppe fest. Willst du pro Person abrechnen, nimm eine normale Ticketart und setz Mindestens pro Bestellung auf die Gruppengröße.