Abrechnung der TickySmart-Gebühr

Die drei Modelle Credits, Pay as you go und Flatrate, was sie kosten, was beim Wechsel passiert und was der Flatrate-Vertrag regelt.

Für jedes verkaufte Ticket zahlst du eine kleine Gebühr an TickySmart. Wie du sie bezahlst, wählst du unter Finanzen & Credits: vorab mit Credits, hinterher mit Pay as you go oder pauschal mit einer Flatrate. Das ist getrennt vom Ticketgeld deiner Käufer, das direkt auf dein Zahlungskonto geht.

Die drei Modelle

Modell	So funktioniert es
Credits	Du kaufst Credits vorab, jedes verkaufte Ticket verbraucht einen. Auf Wunsch geht es mit Pay as you go weiter, wenn sie ausgehen. 1 Credit = 1 Ticket. Mehr dazu: Credits
Pay as you go	Nichts vorab kaufen: Jedes Ticket kostet einen festen Preis, die Rechnung kommt einmal im Monat per Karte oder Lastschrift. Vorhandene Credits werden zuerst verbraucht.
Flatrate	Ein fester Monatsbetrag, dafür beliebig viele Tickets ohne Credits.

Neue Workspaces starten mit Credits und bekommen 50 Gratis-Credits dazu. Sehen und ändern dürfen die Abrechnung Inhaber, Admins und die Buchhaltung.

Was es kostet

Unter Deine Preise stehen deine Preise in der Währung deines Workspaces. Für Euro sehen sie zum Beispiel so aus:

Modell	Preis
Credits	0,25 € pro Credit ab 100 Credits, 0,23 € ab 2.000, 0,20 € ab 10.000 und 0,18 € ab 25.000
Pay as you go	0,49 € pro Ticket
Flatrate	790 € pro Monat, mindestens 12 Monate

Alle Preise sind netto, dazu kommt die Umsatzsteuer, falls sie anfällt. In anderen Währungen gelten gerundete Gegenwerte, etwa in Franken oder Pfund. Was für dich gilt, steht immer auf deiner Finanzseite.

Karte Deine Preise mit der Staffel von 100 bis 1.999 Credits zu 0,25 Euro bis ab 25.000 Credits zu 0,18 Euro, je mit Beispiel, darunter Pay as you go, Flatrate und die Regeln

Bei Credits zählt die Menge eines einzelnen Kaufs: Kaufst du 2.000 Credits auf einmal, kostet jeder davon 0,23 €. Frühere Käufe zählen dafür nicht. Unter der Staffel steht, was sonst gilt:

Firmenrechnungen: Eine Rechnung an einen Firmenkunden kostet 2 Credits, in der Flatrate nichts extra.
Gratis-Tickets: Je nach deinen Preisen kosten sie wie bezahlte einen Credit oder nichts.
Stornos: Bei einzelnen Stornos bleiben die Credits meist verbraucht. Sagst du einen Termin oder ein Event ab und erstattest die Tickets, bekommst du die Credits immer zurück.
Credits verfallen nicht. Ausgezahlt werden sie nicht.

Gezählt werden nur Eintrittstickets. Extras wie Getränkebons oder Merchandise kosten nichts. Verkauft ein Käufer sein Ticket weiter, kostet der Platz nur einmal.

Modell wechseln

Das aktive Modell erkennst du an Aktiv. Darunter steht, was es kostet.
Klick bei einem anderen Modell auf Wechseln.
Für die Flatrate klickst du auf Flatrate abschließen.

Karte Abrechnungsmodell mit Credits als aktivem Modell, Pay as you go mit dem Knopf Wechseln und Flatrate mit dem Knopf Flatrate abschließen

Bevor etwas passiert, zeigt ein Dialog in Worten, was der Wechsel bewirkt. Erst mit dem Knopf unten wechselst du.

Dialog Zu Pay as you go wechseln mit den Folgen: jedes Ticket kostet ab sofort 0,49 Euro, die freien Credits werden zuerst verbraucht

Wechsel	Was passiert
Zu Pay as you go	Gilt sofort. Deine freien Credits werden zuerst verbraucht, danach kostet jedes Ticket den Preis für Pay as you go.
Weg von Pay as you go	Gilt sofort. Was bis dahin für Pay as you go angefallen ist, kommt wie gewohnt auf die nächste Monatsrechnung.
Zur Flatrate	Beginnt sofort mit dem Vertrag, der erste Monat wird gleich abgebucht. Deine Credits bleiben liegen.
Weg von der Flatrate	Über die Kündigung, frühestens zum Ende der Mindestlaufzeit.

Für Pay as you go und die Flatrate brauchst du eine hinterlegte Zahlungsart und deine Firma mit Anschrift in den rechtlichen Angaben. Fehlt etwas, sagt dir der Dialog, was. Solange eine Zahlung an uns fehlgeschlagen ist, kannst du nicht wechseln. Kündigen kannst du eine Flatrate trotzdem jederzeit.

Pay as you go

Du zahlst nichts vorab. Jedes verkaufte Ticket kommt mit seinem Preis auf die nächste Rechnung. Oben auf der Finanzseite siehst du unter Offen seit der letzten Rechnung, was seit der letzten Rechnung zusammengekommen ist.

Monatsrechnung: Anfang jedes Monats für den Vormonat, gerechnet in der Zeitzone deines Workspaces, eingezogen per Karte oder Lastschrift.
Zwischenrechnung: Sind vorher schon 100 € offen (in anderen Währungen ein ähnlicher Betrag), bekommst du gleich eine Rechnung, damit nicht zu viel auf einmal anfällt.
Credits zuerst: Hast du noch Credits, werden sie vor Pay as you go verbraucht.

Scheitert eine Zahlung, läuft der Verkauf noch 14 Tage weiter. Ist die Rechnung bis dahin nicht bezahlt, ruhen neue Verkäufe, bis sie bezahlt ist: Wenn eine Zahlung scheitert.

Flatrate

Mit der Flatrate zahlst du einen festen Betrag pro Monat und verkaufst so viele Tickets, wie du möchtest, ohne Credits. Sie ist ein Vertrag zwischen deinem Workspace und TickySmart, deshalb schließt sie nur der Inhaber des Workspaces ab.

Klick auf Flatrate abschließen. Der Dialog zeigt Preis, Mindestlaufzeit und was danach gilt.
Trag unter Dein vollständiger Name deinen Namen ein. Du schließt den Vertrag für deinen Workspace ab.
Bestätige mit dem Haken, dass du den Vertrag zu diesen Bedingungen abschließt, und klick auf den Knopf unten.

Dialog Flatrate abschließen mit Preis pro Monat, Mindestlaufzeit von 12 Monaten, dem Feld für den Namen, dem Haken zur Bestätigung und dem Knopf Kostenpflichtig abschließen

Der erste Monat wird gleich abgebucht, danach jeden Monat. Den Vertrag bekommst du als PDF per Mail. Unter Dein Flatrate-Vertrag siehst du, wer ihn wann abgeschlossen hat, bis wann die Mindestlaufzeit läuft, und lädst ihn mit Vertrag als PDF herunter.

Mindestlaufzeit: 12 Monate. Danach läuft die Flatrate monatlich weiter und ist jeweils zum Ende eines Abrechnungsmonats kündbar.
Credits: bleiben erhalten und gelten wieder, wenn du später zu Credits wechselst.
Offene Rechnung: Scheitert eine Zahlung, läuft der Verkauf noch 7 Tage normal weiter. Ist die Rechnung bis dahin nicht bezahlt, ruhen neue Verkäufe, bis sie bezahlt ist.

Flatrate kündigen

Klick unter Dein Flatrate-Vertrag auf Flatrate kündigen.
Der Dialog nennt den Tag, an dem die Flatrate endet: das Ende der Mindestlaufzeit oder, wenn die schon vorbei ist, das Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Wähl, womit du danach abrechnest, und bestätige.

Bis dahin verkaufst du ganz normal mit der Flatrate weiter. Oben auf der Seite steht, wann sie endet. Mit Kündigung zurücknehmen nimmst du die Kündigung bis dahin zurück.

Häufige Fragen

Welches Modell passt zu mir?

Mit Credits zahlst du vorab und gehst keine Verpflichtung ein, je größer der Kauf, desto günstiger. Pay as you go passt, wenn du nichts vorab kaufen und einmal im Monat eine Rechnung bekommen möchtest. Die Flatrate lohnt sich, wenn du so viele Tickets verkaufst, dass sie günstiger ist als Credits.

Warum kann ich nicht zu Pay as you go wechseln?

Steht dort Für deinen Workspace gesperrt. Melde dich bei uns, wenn du es nutzen möchtest., ist das Modell für deinen Workspace nicht freigegeben. Steht dort Verfügbar, sobald Zahlungen eingerichtet sind, fehlt die Zahlungsabwicklung noch. Fehlen Zahlungsart oder Firmenanschrift, sagt es dir der Dialog beim Wechseln.

Was ist der Unterschied zwischen Credits mit „Mit Pay as you go weiter verkaufen“ und Pay as you go?

In beiden Fällen gehen erst deine Credits weg, danach kostet jedes Ticket den Preis für Pay as you go auf der Monatsrechnung. Bei Credits kaufst du aber weiter vorab günstig ein, kannst automatisch nachkaufen lassen und bekommst Warnungen, wenn die Credits knapp werden. Pay as you go ist das Modell für alle, die gar nichts vorab kaufen möchten.

Was passiert mit meinen Credits, wenn ich wechsle?

Sie bleiben. Bei Pay as you go werden sie zuerst verbraucht, in der Flatrate liegen sie, bis du wieder mit Credits abrechnest.

Gibt es Preise für meine Währung?

Steht auf deiner Finanzseite statt der Preise der Hinweis, dass es für deine Währung noch keine gibt, berechnen wir für deine Verkäufe bis dahin nichts.