Live-Ansicht
Während des Einlasses sehen, wie viele Gäste drin sind, wie voll die Bereiche sind, welche Geräte online sind und was gerade gescannt wird.
Die Live-Ansicht zeigt dir während des Einlasses alles auf einen Blick: wie viele Gäste schon drin sind, wie viele noch kommen, wie voll die einzelnen Bereiche sind und jeden Scan an jedem Gerät. Sie aktualisiert sich alle paar Sekunden von selbst.
Live-Ansicht öffnen
Öffne Einlass → Live. Voreingestellt ist das Event, das gerade läuft oder als Nächstes kommt.
- Unter Event wählst du ein anderes Event.
- Hat das Event mehrere Termine, wählst du unter Termin den Termin.
Rechts siehst du, wann die Zahlen zuletzt aktualisiert wurden. Steht dort Keine Verbindung, hat dein Rechner gerade kein Netz. Die Scan-Apps arbeiten davon unabhängig weiter.
Die Zahlen
| Kachel | Bedeutung |
|---|---|
| Gerade drin | Eingelassen und nicht wieder rausgegangen |
| Eingelassen | Wie viele Tickets für diesen Termin mindestens einmal eingelassen wurden, mit Balken für den Anteil an allen erwarteten Tickets. |
| Geräte online | Wie viele angemeldete Geräte sich gerade melden. Darunter steht, ob noch Scans auf den Upload warten. Details unter Geräte. |
| Doppelscans | Scans mit Schon benutzt oder Schon drin und Tickets, die ohne Netz an zwei Geräten eingelassen wurden. |
Erwartet sind alle gültigen Tickets für den Termin, auch Pässe und Gästeliste. Mehrfachkarten ohne festen Termin zählen bei Gerade drin und in der Belegung, aber nicht bei den erwarteten Tickets.
Belegung nach Bereich
Hat das Event Bereiche, siehst du für jeden Einlass-Bereich, wie viele Gäste dort gerade drin sind. Maßgeblich ist der letzte Scan jedes Gasts. Mit Kapazität zeigt ein Balken die Auslastung, ab 90 % steht dort Fast voll, bei 100 % Voll.
Ausgabestellen wie eine Bar erscheinen hier nicht, dort wird nur eingelöst.
Letzte Scans
Darunter stehen die letzten 30 Scans, der neueste oben: Uhrzeit, Ticket, Ergebnis und wo gescannt wurde, mit Bereich und Gerät.
Unter dem Ergebnis steht manchmal ein Zusatz:
| Zusatz | Bedeutung |
|---|---|
| Über die Suche | Über die Suche der Scan-App eingelassen statt gescannt. |
| Offline gescannt | Das Gerät hatte kein Netz und hat den Scan später übertragen. |
| Offline doppelt eingelassen | Zwei Geräte ohne Netz haben dasselbe Ticket eingelassen. |
| Nur geprüft | Gescannt in der Betriebsart Nur prüfen, nicht entwertet. |
| Ausweis geprüft (ab 18) | Eingelassen, nachdem das Personal den Ausweis geprüft hat. |
Namen auf den Tickets sehen nur Rollen mit Zugriff auf Kundendaten. Was die Ergebnisse bedeuten, steht unter Meldungen beim Scannen.
Häufige Fragen
Kann ich die Live-Ansicht auf einem Bildschirm am Einlass zeigen?
Ja. Event und Termin stehen in der Adresse der Seite. Öffne sie auf dem Bildschirm oder speichere sie als Lesezeichen, dann bleibt genau diese Ansicht stehen. Vom Event aus kommst du im Tab Einlass über Einlass live ansehen direkt hin.
Warum ist „Gerade drin“ kleiner als „Eingelassen“?
Gäste, die am Ausgang mit Raus gescannt wurden, zählen nicht mehr als drin, bis sie wieder reinkommen. Eingelassen bleiben sie trotzdem.
Ein Gerät war offline. Fehlen dann Scans?
Nur so lange, bis das Gerät wieder Netz hat. Dann lädt es die Scans hoch, und sie erscheinen mit dem Zusatz Offline gescannt. Wie viele noch fehlen, steht bei Geräte online.
Wer darf die Live-Ansicht sehen?
Alle Rollen mit Zugriff auf Statistiken: Inhaber, Admin, Bearbeiter, Buchhaltung, Marketing und Nur Lesen. Die Rolle Ticketentwerter sieht sie nicht.