Wofür ein Ticket gilt
Ticket für einen Termin, Pass für alle Termine oder Mehrfachkarte mit Eintritten und Ablaufdatum einrichten.
Ob ein Ticket für einen Abend, für ein ganzes Festival oder für zehn Besuche gilt, legst du pro Ticketart fest. Das steuert, was Käufer im Shop wählen, wie oft das Ticket am Einlass funktioniert und wie das Kontingent zählt.
Die drei Möglichkeiten
Öffne die Ticketart und klapp Gültigkeit und Termine auf. Unter Gilt für wählst du:
| Auswahl | So funktioniert es | Beispiel |
|---|---|---|
| Einen Termin nach Wahl | Käufer wählen beim Kauf einen Termin; das Ticket gilt dort einmal. | Konzertkarte, Tagesticket |
| Jeden Termin (Pass) | Ein Ticket für alle Termine, je Termin ein Eintritt, z. B. ein Festivalpass. | Festivalpass, Wochenendticket |
| Mehrfachkarte | Eine feste Zahl an Eintritten an beliebigen Terminen, z. B. eine 10er-Karte; mit Gültigkeitszeitraum auch ohne Termine, etwa fürs Bad. | 10er-Karte, Jahreskarte |
Voreingestellt ist Einen Termin nach Wahl. Bei Events mit Zeitfenstern gilt jede Ticketart in dem Fenster, das der Käufer wählt, siehe Zeitfenster. Dauerkarten gelten immer bei jedem ihrer Termine einmal, siehe Dauerkarten.
Pass für mehrere Termine
- Wähl Jeden Termin (Pass).
- Hat das Event mehrere Termine, wählst du darunter, für welche. Mit Alle Termine gilt der Pass auch für Termine, die du später hinzufügst. Ohne das Häkchen hakst du einzelne Termine an, mindestens einen.
Ein Pass belegt an jedem seiner Termine einen Platz in der Kapazität. Das Kontingent heißt bei Pässen Kontingent gesamt und zählt verkaufte Pässe, nicht Eintritte.
Die Terminauswahl gibt es auch bei Einen Termin nach Wahl: So bietest du eine Ticketart nur an bestimmten Terminen an, etwa einen Familientarif nur am Sonntag.
Mehrfachkarte
- Wähl Mehrfachkarte.
- Eintritte: wie oft die Karte gilt, zwischen 2 und 1.000. Für eine Saison- oder Jahreskarte setzt du stattdessen das Häkchen bei Beliebig oft (Saison- oder Jahreskarte).
- Gültigkeit: bis wann die Karte gilt. Danach verfallen übrige Eintritte.
| Gültigkeit | Bedeutung |
|---|---|
| Ohne Ablauf | Die Karte läuft nicht ab. |
| Bis zu einem Datum | Gilt bis zum Ende des gewählten Tages, in der Ortszeit des Events. |
| Tage ab Kauf | Gilt so viele Tage ab dem Kauf, 1 bis 3.650. Jeder Käufer hat damit sein eigenes Ablaufdatum. |
Eine Mehrfachkarte gilt an jedem Termin des Events, außer du wählst unter Termine einzelne aus. Mit einer Gültigkeit kannst du sie auch ganz ohne Termine verkaufen, etwa als Jahreskarte für eine Ausstellung. Mehrfachkarten zählen nicht zur Kapazität der Termine. Wie viele es gibt, begrenzt du über das Kontingent.
Sperrzeit nach einem Eintritt
Im Abschnitt Einlass gibt es für Mehrfachkarten das Feld Sperrzeit nach einem Eintritt. So viele Minuten lässt sich die Karte nach einem Eintritt nicht noch einmal nutzen, damit sie nicht gleich an die nächste Person weitergereicht wird. Erlaubt sind 1 bis 1.440 Minuten, leer heißt keine Sperrzeit.
Was Wieder rein am selben Tag bei Mehrfachkarten bedeutet:
| Einstellung | Bei Mehrfachkarten |
|---|---|
| Ja, wenn beim Rausgehen gescannt | Wer am selben Tag rausgeht und wiederkommt, verbraucht keinen weiteren Eintritt. |
| Ja, jederzeit | Am selben Tag zählt nur der erste Scan als Eintritt. |
| Nein | Jeder Scan zählt als neuer Eintritt. |
Mehr zum Scannen am Ausgang steht unter Wiedereinlass. Damit eine Karte nicht weitergegeben wird, kannst du außerdem ein Foto verlangen: Namen, Nachweise und Fotos.
Häufige Fragen
Kann ich Tagestickets und einen Pass gleichzeitig verkaufen?
Ja, als zwei Ticketarten, zum Beispiel ein Tagesticket für einen Tag nach Wahl und einen Festivalpass für beide Tage. Beide zählen in die Kapazität jedes Tages.
Was passiert, wenn ich einen Termin hinzufüge?
Ticketarten mit Alle Termine gelten sofort auch dort. Ticketarten mit ausgewählten Terminen gelten dort erst, wenn du den neuen Termin anhakst.
Kann ich später von Termin auf Pass umstellen?
Nur, solange von der Ticketart nichts verkauft oder reserviert ist. Danach behalten die verkauften Tickets ihre Regel. Leg für den Pass eine neue Ticketart an.
Bis wann wird verkauft, wenn ich kein Verkaufsende setze?
Tickets für einen Termin, bis dieser Termin vorbei ist, Pässe bis zum Ende des letzten Termins, Mehrfachkarten bis zum Ende ihrer Gültigkeit. Hat ein Termin kein Ende, läuft der Verkauf bis zu seinem Beginn. Mehr dazu unter Verkaufszeitraum und Mengen.