Einstellungen
Alle Bereiche unter Einstellungen im Überblick, dazu Name, Region, Logo und Sprachen deines Workspaces.
Unter Einstellungen stellst du ein, was für deinen ganzen Workspace gilt. Welche Bereiche du dort siehst, hängt von deiner Rolle ab. Ändern dürfen die meisten Einstellungen nur Inhaber und Admins, alle anderen sehen sie nur an.
Allgemein: Name, Region und Logo
- Öffne Einstellungen. Oben wechselst du zwischen den Bereichen, Allgemein ist der erste.
- Unter Logo lädst du dein Logo hoch: JPEG, PNG, WebP oder AVIF bis 10 MB, Transparenz bleibt erhalten. Es erscheint in deinem Shop, in den Mails an deine Käufer und auf den Tickets.
- Der Name des Veranstalters steht im Shop, in Mails und auf Tickets.
- Unter Land, Währung, Standardsprache des Shops und Zeitzone legst du die Region fest. Was sie jeweils bewirkt, steht in der Tabelle unten.
- Klick auf Änderungen speichern. Das Logo speichert sich schon beim Hochladen.
| Feld | Wofür es gilt |
|---|---|
| Kurzname für Adressen | Teil deiner Shop-Adresse. Er lässt sich nicht ändern, weil er in Links steckt, die du schon verschickt hast. |
| Land | Steuersätze, ob Preise brutto oder netto gelten, und welcher Hinweis zum Widerrufsrecht im Shop steht |
| Ohne Umsatzsteuer verkaufen | Für Kleinunternehmer, Privatpersonen und Vereine ohne Umsatzsteuer: alle Tickets und Extras mit 0 %, im Shop keine Steuer. Mehr unter Ohne Umsatzsteuer verkaufen. |
| Üblicher Steuersatz für Tickets | Mit diesem Satz starten neue Ticketarten, zum Beispiel der ermäßigte Satz für Konzerte. Jede Ticketart kann einen eigenen haben. |
| Währung | Preise, Gutscheine und Gebühren. Nach dem ersten Verkauf ist sie fest. |
| Standardsprache des Shops | Käufer sehen den Shop in ihrer Browsersprache, wenn du sie anbietest, sonst in dieser. Fehlt ein Text in einer Sprache, erscheint er in der Standardsprache. |
| Zeitzone | Statistiken, Berichte und die tägliche Zusammenfassung rechnen damit. Neue Events ohne gespeicherten Ort bekommen diese Zeitzone, sonst die des Orts. |
Land und Zeitzone wirken auf Events, die du danach anlegst. Bestehende Events behalten ihre Zeitzone und ihre Angabe brutto oder netto. Eine neue Währung übernehmen dagegen alle Events, denn wechseln lässt sie sich nur vor dem ersten Verkauf.
Sprachen für Texte
Weiter unten wählst du unter Sprachen für Texte, in welchen Sprachen du Titel, Beschreibungen und Ticketnamen pflegst. Die Standardsprache ist immer dabei. Für jede weitere Sprache bekommen die Textfelder im Dashboard ein eigenes Sprachkürzel. Mehr dazu unter Sprachen.
Darunter kannst du unter Bilder bis zu 24 Fotos hochladen, ansehen und wieder löschen, etwa vom Gelände oder von früheren Events. Im Shop erscheinen sie im Moment noch nicht. Ganz unten kann der Inhaber den Workspace löschen.
Alle Bereiche im Überblick
| Bereich | Was du dort einstellst | Mehr dazu |
|---|---|---|
| Allgemein | Logo, Name, Region, Sprachen, Bilder, Workspace löschen | Dieser Artikel |
| Rechtliches | Angaben zum Anbieter, Verkaufsbedingungen, Datenschutzerklärung | Rechtliche Angaben |
| Datenschutz | Frist, nach der Käuferdaten gelöscht werden | Datenschutz |
| Zahlungen | Zahlungskonten, Zahlungsarten und Vorkasse | Zahlungskonten, Zahlungsarten, Vorkasse |
| Benachrichtigungen | Erinnerung an Käufer und Mails an dich | Benachrichtigungen |
| Orte | Gespeicherte Orte mit Adresse und Saalplänen | Orte |
| Team | Mitglieder, Einladungen und Rollen | Team einladen, Rollen und Rechte |
Manches, was nach Einstellung klingt, hat in der Seitenleiste einen eigenen Bereich:
| Bereich | Was du dort einstellst | Mehr dazu |
|---|---|---|
| Shop & Branding | Aussehen, Startseite, eigene Domain und Einbindung auf deiner Website | Aussehen |
| Marketing & Tracking | Tracking-Pixel und Einwilligung deiner Besucher | Tracking und Einwilligung |
| Integrationen | API-Keys und Webhooks | Integrationen |
| Finanzen & Credits | Abrechnungsmodell, Credits, Preise und Rechnungen | Abrechnung |
| Dein Konto | Profil, Sprache, Passwort, Zwei-Faktor-Anmeldung | Dein Konto |
Häufige Fragen
Warum kann ich nichts ändern?
Deine Rolle darf diese Einstellungen nur ansehen. Dann steht oben „Nur Inhaber und Admins können diese Einstellungen ändern.“ Was welche Rolle darf, steht unter Rollen und Rechte.
Ich habe beim Anlegen das falsche Land gewählt
Ändere es unter Allgemein. Es gilt für Events, die du danach anlegst. Bei bestehenden Events prüfst du die Steuersätze der Ticketarten und passt sie bei Bedarf an.
Kann ich die Währung wechseln?
Ja, solange noch nichts verkauft oder abgerechnet ist. Dann ziehen deine Events und die Abrechnung mit. Danach ist das Feld ausgegraut: Währungen.
Kann ich meinen Kurznamen ändern?
Nein. Möchtest du eine eigene Adresse für deinen Shop, etwa tickets.deine-website.de, richte eine eigene Domain ein.