Tickets in Apple Wallet und Google Wallet
Käufer speichern ihre Tickets im Handy-Wallet. Was auf der Karte steht und wie sie sich bei Änderungen von selbst aktualisiert.
Deine Käufer können ihre Tickets in Apple Wallet auf dem iPhone oder in Google Wallet auf Android speichern. Jedes Ticket wird eine eigene Karte mit QR-Code, die auch ohne Internet am Einlass funktioniert. Einrichten musst du dafür nichts.
Wo Käufer die Knöpfe finden
- Auf der Bestellseite stehen unter Deine Tickets die Knöpfe Zu Apple Wallet hinzufügen und Zu Google Wallet hinzufügen.
Dieselben Links stehen in der Bestätigungsmail unter dem Knopf zu den Tickets. Ein Klick speichert alle gültigen Tickets der Bestellung auf einmal.
Was auf der Karte steht
- Titel des Events, Termin und Uhrzeit in der Ortszeit des Events, Einlass, Ort und Adresse
- Ticketart, bei Saalplänen Bereich, Reihe und Platz, und der Name auf dem Ticket
- der QR-Code und der Ticketcode, dazu Bestellnummer und Preis
- dein Name, dein Logo und deine Farbe aus dem Aussehen deines Shops, dazu das Titelbild des Events
Die Texte stehen in der Sprache des Käufers.
Karten aktualisieren sich von selbst
Ändert sich etwas an den Tickets, passen wir gespeicherte Karten automatisch an:
| Was passiert | Die Karte |
|---|---|
| Du verschiebst den Termin oder buchst die Tickets um | zeigt den neuen Termin |
| Ein Ticket wird storniert oder zum Weiterverkauf angeboten | wird ungültig und zeigt Dieses Ticket gilt nicht mehr. |
| Der Käufer bucht die Zahlung zurück (Chargeback) | wird ungültig, bis du den Chargeback gewinnst |
| Der Käufer ändert den Namen auf dem Ticket | zeigt den neuen Namen |
Am Einlass scannt die Scan-App den QR-Code der Karte genauso wie den im PDF oder auf der Bestellseite.
Häufige Fragen
Muss ich Apple Wallet oder Google Wallet freischalten?
Nein. Die Knöpfe erscheinen bei jeder bezahlten Bestellung mit gültigen Tickets, ohne dass du etwas einstellst.
Brauchen Käufer eine App?
Auf dem iPhone ist Apple Wallet schon da. Auf Android brauchen sie Google Wallet, das auf den meisten Geräten vorinstalliert ist.
Kann ein Käufer die Tickets auf mehrere Handys verteilen?
Ein Klick speichert alle Tickets der Bestellung auf einem Handy. Sollen die Tickets zu verschiedenen Personen, schickt der Käufer ihnen das PDF oder lässt sie die Bestellseite öffnen.